Política de privacidad

Quién trata tus datos

Bluum Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos que dejas en filtrosaqua.com. Puedes escribirnos por WhatsApp +57 315 707 1705 o bluumcolombia@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, cédula, celular, dirección y ciudad, y el correo si decides darlo. Son los datos mínimos para cobrar, facturar, despachar y atender la garantía.
• En el Test del Agua: nombre y correo, si decides pedir la guía.
• Al navegar: datos técnicos de uso (páginas vistas, dispositivo, dirección IP) y los parámetros del enlace por el que llegaste, mediante cookies del píxel de Meta. Sirven para saber qué anuncios funcionan.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo y enviarlo a tu casa.
• Atender tu garantía de 30 días y cualquier consulta por WhatsApp.
• Avisarte por WhatsApp cuando se acerque el cambio de cartucho.
• Enviarte la Guía Ritual al correo, si la pediste.
• Medir el resultado de nuestra publicidad en Meta (Facebook e Instagram).

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitan una parte para prestarte el servicio: la pasarela de pagos (Bold) para cobrar; la transportadora para entregar; la plataforma de correo (Brevo) para enviarte la guía; y Meta Platforms para medir la publicidad. A Meta le enviamos los datos de contacto de una compra en forma cifrada e irreversible (hash), junto con el valor de la compra, para que sepa que un anuncio terminó en venta.

Cookies y cómo desactivarlas

El píxel de Meta guarda cookies en tu navegador (como _fbp y _fbc) para reconocer que viste un anuncio. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, y ajustar la publicidad que ves en Facebook e Instagram desde sus preferencias de anuncios. La tienda funciona igual sin ellas.

Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización que nos diste, salvo los que debamos conservar por obligación legal o contable. Escríbenos por WhatsApp +57 315 707 1705 o bluumcolombia@gmail.com: respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus compras, mientras seas clienta y durante el tiempo que exige la ley para los registros contables. Los del Test del Agua, hasta que te des de baja de los correos, con el enlace que va en cada uno.